Помощь
С чего начать?
Инструкция записи к врачу
Запись через мобильное приложение
Зачем нужен полис ОМС?
Зачем прикрепляться к поликлинике?
Частые вопросы
Я не знаю к какому врачу мне обратиться
Пациент не найден / Номер вашего полиса не найден в ЕРЗ
Нет нужного врача
Нет доступного времени для записи
Отменили/перенесли запись
Пожаловаться на поликлинику/врача или как отблагодарить врача
SMS-уведомления
Запись к врачу
Как записаться к врачу?
Инструкция записи к врачу
Способы записи к врачу
Пациент не найден / Номер вашего полиса не найден в ЕРЗ
Узнать расписание работы врача
Запись к врачу на сегодня
Нет доступного времени для записи
Отменили/перенесли запись
Перенести дату и время приема к врачу
Запись через Интернет к врачам данной специальности ограничена поликлиникой
Непредвиденная ошибка/ошибка/сервис недоступен
Прикрепление к поликлинике
Проблемы с прикреплением к МУ
Как прикрепиться к поликлинике?
Прикрепление через Интернет
К какой поликлинике прикрепиться?
Зачем прикрепляться к поликлинике?
Как сменить поликлинику?
Врачи
Врачи для самостоятельной записи
Врачи по направлению
Я не знаю к какому врачу мне обратиться
Дежурные врачи
Узнать расписание работы врача
Нет нужного врача
Запись через Интернет к врачам данной специальности ограничена поликлиникой
Пожаловаться на поликлинику/врача или как отблагодарить врача
Полис ОМС
Пациент не найден / Номер вашего полиса не найден в ЕРЗ
Временное свидетельство
Зачем нужен полис ОМС?
Документы для получения полиса ОМС
Если полис ОМС получен не в Москве
Как выглядит полис ОМС?
Электронный полис ОМС
В каких случаях нужно менять полис?
Смена страховой компании
Личный кабинет
Как добавить полис ОМС?
Смена пароля в личном кабинете
Восстановление пароля
Изменение данных полиса ОМС
Регистрация в Личном кабинете
Преимущества регистрации
Мобильное приложение
Запись через мобильное приложение
Отсутствует соединение
Добавление пользователей
Проблема при запуске или регистрации
Приложение работает некорректно
Контакты
Запись к врачу по телефону
Написать нам
Отменили/перенесли запись
Отмена и перенос записи, как правило, производятся персоналом поликлиники по внутренним причинам медицинского учреждения.
-
Информирование производится путем размещения соответствующий информации в поликлинике и информирования по контактным телефонам. Для получения уведомлений по телефону необходимо подключить сервис "СМС-уведомления".
-
Информирование пациентов об изменении расписания врача входит в зону ответственности администрации поликлиники.
Если Вас не проинформировали об отмене записи, Вы можете сообщить об этом в Дирекцию по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Москвы по вашему округу.